2013年4月22日,公司邀请北大闫教授来企授课,并指导质量管理相关工作。
闫教授首先向大家展示了由点到线、由线到面、由面到空间的质量管理严格历程,事后管理、控制图问世、抽烟检验、ISO管理、卓越绩效、六西格玛管理……每一个标志都是质量管理学科的进步。如今,把质量视为企业的生命,把质量管理作为企业管理的重中之重,已被多数企业经营管理者所认同,走质量效益型道路的经营战略已被广泛采用。华新食品有限公司同样也以卓越的眼光和着实的作风,把践行和提高质量管理作为工作的重中之重。 紧接着,闫教授娓娓道来,结合具体操作,盘点了实施质量管理体系的十大要点:实施质量管理体系要点第一是一个中心,即一切以顾客为关注的焦点;第二是两个自我诊断的措施,包括内部质量体系审核和管理评审;三是提高三个满意度,包括顾客的满意度、员工的满意度以及相关方的满意度;四是四大过程管理,指管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析与改进;五是五种质量管理体系文件、制定质量方针的五点原则、质量管理五种统计技术;六是六种书面程序、质量管理体系的六点要求;七是管理评审的七种输入、文件控制的七点要求、质量管理体系七种工具;八是质量管理的八项原则、建立质量管理体系的八个步骤;九是九个重要术语;十是质量改进的十项活动。所有的要点均涵盖了实施质量管理体系工作的各个细分,其工作涉及到每个部门、每个环节。
闫教授指出,实施质量管理体系不是一朝一夕的事,而是系统而长期的工作,也是对企业大有裨益的事,范董也表示将在今后的工作中与所有员工一起,将质量管理体系的实施落实到位,创造效益。